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来源:ZDENT2019-05-26 17:29:34热度:

Morrison推出Service Australia,让公民服务交付“轻松”

英国首相斯科特莫里森周日宣布,他将成为服务澳大利亚公司,这是一个旨在使公民服务交付变得容易的新组织。

他在周日宣布他的新部门时简要介绍了澳大利亚服务部,并指出该计划将由人类服务部负责,旨在“提高和改善所有澳大利亚人的服务”。

“我希望在我们的道路上看到一些拥挤不堪......但是当涉及到官僚主义的瓶颈和监管瓶颈时,澳大利亚人可以更及时有效地获得这些服务,”他说。

“更好地利用技术,更好地整合不同组合的服务交付。”

Service Australia以Service NSW为模板,这是目前在新南威尔士州提供政府服务的一站式服务。 

“我认为这是新南威尔士州一项非常重要的改革,与政府打交道变得更加轻松,这就是我们希望政府为澳大利亚人服务的目标,我们只是希望它变得更容易,”莫里森继续道。

“他们依赖有服务,我们希望他们能够尽可能轻松地访问这些服务,并尽可能地通知他们。但它也是为了推动更好地利用信息技术和应用程序。帮助澳大利亚人更好地获得他们所需的服务。“

据报道,莫里森已经将投资组合交给了斯图尔特·罗伯特,他在10月份的家庭互联网上花了比其他国会议员多20倍的费用,每月收入超过2,000澳元,并指责“连接问题”成本。

罗伯特将担任内阁政府服务部长。

新南威尔士州服务中心于2014年7月启动,在一个办公室内汇集了许多不同的新南威尔士州政府服务 - 包括RMS; 出生,死亡和婚姻; 小型企业的支持 - 与政府互动的一站式服务,以及政府授权通过数字渠道实现80%的交易。

Service NSW的代理首席执行官Damon Rees在2017年底与ZDNet谈话时表示,虽然需要更加简化的跨境方法,但他并不认为需要一个全国性的数字交付公司。

“我认为,如果我们坚持以客户为中心的话,那么答案是我们绝对必须沉迷于这种结果,因为我们的客户离开我们的国界时,他们的经历并不好,”他说。

“在这个地区周围有许多客户在各州之间来回移动......所以我认为我们作为一个国家可以拥有的互操作性越大越好。

“我们绝对喜欢这样;我们会张开双臂欢迎它。”

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